香港將給健身房合約設「冷靜期」
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2026-Jul-02
預繳式消費近年在社會引起不少爭議，尤其在美容及健身行業更加普遍。香港特區政府為此就《商品說明條例》的政策建議，展開為期2個月的公眾咨詢，文件提出3項政策建議，包括對美容及健身服務的預繳消費合約設立7日法定冷靜期等。
香港《星島日報》6月30日報道稱，特區政府在公眾咨詢文件中提出多項建議，包括建議設立7天的法定冷靜期，退款期限為14天，並建議以合約金額設定規管門檻。為降低預繳式消費的風險，港府建議合約期最多兩年，禁止商戶與消費者簽訂期限不詳（即沒有限期）的合約等。特區政府發言人表示，不當銷售手法、預繳式消費風險等問題集中在美容及健身服務業。2020年至2025年，有關美容及健身服務涉及不當付款的投訴數量最多，占約五成。
香港商務及經濟發展局副秘書長歐慧心6月30日在電臺節目中表示，此次咨詢目標是為了保障消費者權益，也要避免過度規管，為商戶及消費者構建一個公平、公正的製度，營造良好的運營環境。消委會表示，這是加強保障消費者免受不良營商手法影響的重要一步，令整個消費者保障製度更為完善。消委會主席陳錦榮表示，美容及健身服務涉及金額較大、合約期長，消費者容易在高壓推銷下倉促作決定，「長遠而言，政策有助於建立健康及可持續的市場環境」。香港美容業總會創會主席葉世雄稱，美容業普遍以次數計算服務，有時顧客因身體原因無法使用服務，需要延期，合約設期限反而可能損害消費者的權益。
香港立法會議員鄧家彪稱，以往消費者遇到涉及冷靜期的爭議需要向海關投訴，銷售員工可能涉及刑事檢控；而建議設立冷靜期，化解了消費者只能向海關投訴的困境，也讓員工不用負上刑事責任。民建聯立法會議員陳恒鑌稱，希望政策推行一段時間後，若其他行業出現同類消費問題，可再擴大規管範圍。
不少香港市民都表示贊同。市民羅女士親述早年「中招」經歷，當時上拳術體驗班後，被拳館職員強行困在房間近兩個小時，其後還不斷致電威嚇「毀約要賠錢」。有健身習慣的李先生認為，冷靜期長短應與合約期掛鉤。
港媒6月30日評論稱，長期以來，一些美容院、健身中心以優惠折扣為誘餌，誘使消費者簽訂長期、高額預繳合約，事後卻頻頻出現服務質量下降、突然結業、拒絕退款等問題，消費者往往追討無門。2024年，香港連鎖健身中心「舒適堡」停業，消委會接到超過4000件投訴，涉及總金額1.39億港元，創下消委會歷史上的最高紀錄。這些事件反映目前對預繳式消費雖有監管，但力度明顯不足。特區政府的新舉措「是保障消費者權益的重要一步，也是促進行業健康發展的重要契機」，體現了「以民為本」的施政理念。
(以上內容不一定代表本站觀點，無須承擔任何法律責任。)
2026-Jul-02
預繳式消費近年在社會引起不少爭議，尤其在美容及健身行業更加普遍。香港特區政府為此就《商品說明條例》的政策建議，展開為期2個月的公眾咨詢，文件提出3項政策建議，包括對美容及健身服務的預繳消費合約設立7日法定冷靜期等。
香港《星島日報》6月30日報道稱，特區政府在公眾咨詢文件中提出多項建議，包括建議設立7天的法定冷靜期，退款期限為14天，並建議以合約金額設定規管門檻。為降低預繳式消費的風險，港府建議合約期最多兩年，禁止商戶與消費者簽訂期限不詳（即沒有限期）的合約等。特區政府發言人表示，不當銷售手法、預繳式消費風險等問題集中在美容及健身服務業。2020年至2025年，有關美容及健身服務涉及不當付款的投訴數量最多，占約五成。
香港商務及經濟發展局副秘書長歐慧心6月30日在電臺節目中表示，此次咨詢目標是為了保障消費者權益，也要避免過度規管，為商戶及消費者構建一個公平、公正的製度，營造良好的運營環境。消委會表示，這是加強保障消費者免受不良營商手法影響的重要一步，令整個消費者保障製度更為完善。消委會主席陳錦榮表示，美容及健身服務涉及金額較大、合約期長，消費者容易在高壓推銷下倉促作決定，「長遠而言，政策有助於建立健康及可持續的市場環境」。香港美容業總會創會主席葉世雄稱，美容業普遍以次數計算服務，有時顧客因身體原因無法使用服務，需要延期，合約設期限反而可能損害消費者的權益。
香港立法會議員鄧家彪稱，以往消費者遇到涉及冷靜期的爭議需要向海關投訴，銷售員工可能涉及刑事檢控；而建議設立冷靜期，化解了消費者只能向海關投訴的困境，也讓員工不用負上刑事責任。民建聯立法會議員陳恒鑌稱，希望政策推行一段時間後，若其他行業出現同類消費問題，可再擴大規管範圍。
不少香港市民都表示贊同。市民羅女士親述早年「中招」經歷，當時上拳術體驗班後，被拳館職員強行困在房間近兩個小時，其後還不斷致電威嚇「毀約要賠錢」。有健身習慣的李先生認為，冷靜期長短應與合約期掛鉤。
港媒6月30日評論稱，長期以來，一些美容院、健身中心以優惠折扣為誘餌，誘使消費者簽訂長期、高額預繳合約，事後卻頻頻出現服務質量下降、突然結業、拒絕退款等問題，消費者往往追討無門。2024年，香港連鎖健身中心「舒適堡」停業，消委會接到超過4000件投訴，涉及總金額1.39億港元，創下消委會歷史上的最高紀錄。這些事件反映目前對預繳式消費雖有監管，但力度明顯不足。特區政府的新舉措「是保障消費者權益的重要一步，也是促進行業健康發展的重要契機」，體現了「以民為本」的施政理念。
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